Política de privacidade

1. Datos que recompilamos

Clasbi trata datos necesarios para prestar o servizo a academias e centros de formación: datos identificativos e de contacto de administradores, profesores e alumnos; academia, rol e permisos; clases, grupos, horarios, asistencia, recuperacións, saldos ou clases pendentes, ausencias, comunicacións operativas e datos de soporte. Tamén pode tratar datos técnicos como identificadores de usuario ou dispositivo, tokens de notificación push, plataforma, versión da aplicación, idioma, zona horaria, IP e rexistros técnicos. A aplicación non está dirixida a nenos, aínda que unha academia pode xestionar datos de alumnos menores dentro do servizo.

2. Uso dos datos

Utilizamos os teus datos para:

• Prestar e manter Clasbi como ferramenta de xestión para academias.
• Xestionar acceso, autenticación, roles, permisos e contexto de academia.
• Permitir a xestión de clases, horarios, asistencia, recuperacións, saldos e comunicacións operativas.
• Enviar notificacións push e comunicacións operativas cando estean habilitadas.
• Atender solicitudes de soporte e consultas relacionadas co servizo.
• Manter a seguridade, previr abusos e cumprir obrigas legais ou contractuais.

3. Compartición de datos

Non vendemos datos persoais, non usamos datos para seguimento publicitario e non hai publicidade. Para prestar o servizo usamos provedores técnicos como Clerk para autenticación, Vercel para hosting/API e almacenamento cando aplique, Neon para base de datos PostgreSQL en AWS Europe Central 1 (Frankfurt), Expo e os servizos de Apple/Google para notificacións push, e Google Workspace/Gmail para soporte por correo electrónico. Estes provedores poden tratar datos como encargados ou subencargados segundo as súas condicións.

4. Retención de datos

Conservamos os datos mentres sexan necesarios para prestar o servizo á academia e xestionar a relación contractual. Tras a cancelación, os datos elimínanse ou bloquéanse nun prazo operativo orientativo de 30 días desde a solicitude ou peche efectivo, salvo obriga legal, seguridade, prevención de abuso ou trazabilidade contractual. Os rexistros técnicos consérvanse durante 1 hora. Neon mostra unha xanela de restauración/historial de 6 horas no plan actual.

5. Os teus dereitos

Conforme ao RXPD e á LOPDGDD, podes exercer os dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidade e retirada do consentimento cando proceda. Se os datos pertencen a unha academia cliente, Clasbi poderá coordinar a solicitude coa academia, que normalmente actúa como responsable do tratamento.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnoloxías similares. Consulta a nosa Política de cookies para máis información.

Contacto

Para cuestións de privacidade ou eliminación de datos, escríbenos a support@clasbi.com.