Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Clasbi trata datos necesarios para prestar el servicio a academias y centros de formación: datos identificativos y de contacto de administradores, profesores y alumnos; academia, rol y permisos; clases, grupos, horarios, asistencia, recuperaciones, saldos o clases pendientes, ausencias, comunicaciones operativas y datos de soporte. Según los módulos utilizados, también puede tratar datos económicos, laborales y contractuales, métodos de pago registrados fuera de la app, contactos familiares y contenido aportado por los usuarios. Estos datos pueden ser facilitados por el centro, introducidos directamente por usuarios autorizados, incluidos en archivos o contenidos subidos al servicio, o generados y recopilados automáticamente cuando se utiliza Clasbi. También puede tratar datos técnicos como identificadores de usuario o dispositivo, tokens de notificación push, plataforma, versión de app, idioma, zona horaria, IP y logs técnicos. La app no está dirigida a niños, aunque una academia puede gestionar datos de alumnos menores dentro del servicio.

2. Quién decide el tratamiento

Clasbi es el nombre comercial del servicio prestado por GFR Innovation SL (EN CONSTITUCIÓN), con NIF provisional B05580006 y domicilio fiscal y social en Calle Girasoles, núm. 10, planta 8, 15008 A Coruña, España. El centro decide normalmente qué datos de estudiantes, profesores, familias, prospectos y personal introduce y para qué los usa, por lo que actúa como responsable. Clasbi los trata principalmente por cuenta del centro como encargado. Clasbi actúa como responsable independiente para sus propios datos comerciales, soporte, seguridad, facturación y cumplimiento legal.

3. Archivos y material educativo

Los usuarios autorizados pueden subir deberes, PDFs, imágenes, vídeo, audio y otros archivos. Estos materiales pueden contener datos personales o contenido protegido. El centro debe limitar su acceso, contar con base jurídica y permisos suficientes y evitar información innecesaria o especialmente sensible. Clasbi los almacena y muestra solo para prestar el servicio y siguiendo las instrucciones del centro.

4. Uso de los datos

Utilizamos tus datos para:

• Prestar y mantener Clasbi como herramienta B2B de gestión para academias.
• Gestionar acceso, autenticación, roles, permisos y contexto de academia.
• Permitir la gestión de clases, horarios, asistencia, recuperaciones, saldos y comunicaciones operativas.
• Enviar notificaciones push y comunicaciones operativas cuando estén habilitadas.
• Atender solicitudes de soporte y consultas relacionadas con el servicio.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales o contractuales.
• Almacenar, entregar y controlar el acceso a archivos y material educativo del centro.
• Analizar el uso, medir el funcionamiento y diagnosticar errores mediante PostHog, usando identificadores y eventos operativos limitados sin fines publicitarios ni tracking publicitario.

5. Compartición de datos

No vendemos datos personales, no los usamos para tracking publicitario y no hay publicidad. Para prestar y mejorar el servicio usamos proveedores de autenticación, hosting, almacenamiento privado, base de datos, notificaciones push, analítica de producto y soporte. Solo reciben los datos necesarios para su función. Clasbi exige que protejan esos datos con el mismo nivel o un nivel equivalente al establecido en esta política y exigido por la normativa aplicable.

Consulta la lista actual de subencargados.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando resulte necesario, Clasbi se apoyará en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas e informará sobre los proveedores relevantes.

7. Retención de datos

Conservamos los datos y archivos mientras sean necesarios para prestar el servicio al centro y gestionar la relación contractual. Tras la cancelación, se devuelven, eliminan o bloquean siguiendo las instrucciones del centro y el Acuerdo de tratamiento de datos, salvo obligación legal, seguridad, defensa de reclamaciones o copias temporales de seguridad. Los logs técnicos tienen sus propios periodos operativos.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda. Si los datos pertenecen a una academia cliente, Clasbi podrá coordinar la solicitud con la academia, que normalmente actúa como responsable del tratamiento.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de cookies para más información.

Contacto

Para cuestiones de privacidad o eliminación de datos, escríbenos a support@clasbi.com.