Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Clasbi trata datos necesarios para prestar el servicio a academias y centros de formación: datos identificativos y de contacto de administradores, profesores y alumnos; academia, rol y permisos; clases, grupos, horarios, asistencia, recuperaciones, saldos o clases pendientes, ausencias, comunicaciones operativas y datos de soporte. También puede tratar datos técnicos como identificadores de usuario o dispositivo, tokens de notificación push, plataforma, versión de app, idioma, zona horaria, IP y logs técnicos. La app no está dirigida a niños, aunque una academia puede gestionar datos de alumnos menores dentro del servicio.

2. Uso de los datos

Utilizamos tus datos para:

• Prestar y mantener Clasbi como herramienta B2B de gestión para academias.
• Gestionar acceso, autenticación, roles, permisos y contexto de academia.
• Permitir la gestión de clases, horarios, asistencia, recuperaciones, saldos y comunicaciones operativas.
• Enviar notificaciones push y comunicaciones operativas cuando estén habilitadas.
• Atender solicitudes de soporte y consultas relacionadas con el servicio.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales o contractuales.

3. Compartición de datos

No vendemos datos personales, no usamos datos para tracking publicitario y no hay publicidad. Para prestar el servicio usamos proveedores técnicos como Clerk para autenticación, Vercel para hosting/API y almacenamiento cuando aplique, Neon para base de datos PostgreSQL en AWS Europe Central 1 (Frankfurt), Expo y los servicios de Apple/Google para notificaciones push, y Google Workspace/Gmail para soporte por email. Estos proveedores pueden tratar datos como encargados o subencargados según sus condiciones.

4. Retención de datos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para prestar el servicio a la academia y gestionar la relación contractual. Tras la cancelación, los datos se eliminan o bloquean en un plazo operativo orientativo de 30 días desde la solicitud o cierre efectivo, salvo obligación legal, seguridad, prevención de abuso o trazabilidad contractual. Los logs técnicos se conservan durante 1 hora. Neon muestra una ventana de restore/history de 6 horas en el plan actual.

5. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda. Si los datos pertenecen a una academia cliente, Clasbi podrá coordinar la solicitud con la academia, que normalmente actúa como responsable del tratamiento.

6. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra Política de cookies para más información.

Contacto

Para cuestiones de privacidad o eliminación de datos, escríbenos a support@clasbi.com.