Supressió del compte i de les dades

1. Com sol·licitar la supressió

Pots sol·licitar gratuïtament la supressió de la teva identitat d’autenticació o de les dades associades escrivint a support@clasbi.com. Indica el teu nom, el correu electrònic utilitzat a Clasbi, el centre relacionat, el teu rol i quines dades vols suprimir. No enviïs documents d’identitat tret que Clasbi te’ls sol·liciti per resoldre un dubte raonable sobre la teva identitat.

2. Dades d’autenticació que suprimeix Clasbi

Després de verificar la sol·licitud, Clasbi suprimirà la identitat d’autenticació, les sessions actives, els dispositius registrats, els tokens de notificacions i la resta de dades tècniques d’accés associades. Només es conservarà la informació mínima que s’hagi de mantenir per una obligació legal o per una necessitat justificada de seguretat o defensa davant de reclamacions.

3. Registres controlats pel centre

El centre sol actuar com a responsable del tractament dels seus registres operatius, incloses les dades i els fitxers d’alumnes, professors i personal. La supressió de la identitat d’autenticació no modifica aquests registres automàticament. Clasbi traslladarà o coordinarà amb el centre les sol·licituds que afectin els seus registres i actuarà d’acord amb les seves instruccions documentades o amb una obligació legal aplicable.

4. Nou accés després de la supressió

Si el centre et torna a concedir accés amb el mateix correu electrònic, Clasbi pot crear una identitat d’autenticació nova i vincular-la al registre operatiu existent del centre. La supressió de la identitat anterior no suprimeix ni altera aquest registre.

5. Dades que es poden conservar

Els registres controlats pel centre, inclòs el correu electrònic, es poden conservar mentre el centre tingui una finalitat vàlida i una base jurídica per fer-ho. Clasbi també pot conservar la informació mínima necessària per obligacions legals, seguretat, prevenció d’abusos, defensa davant de reclamacions o còpies de seguretat temporals. Aquestes còpies se suprimeixen segons els seus cicles ordinaris i no s’utilitzen per prestar el servei després de la supressió.

6. Verificació, termini i confirmació

Clasbi pot sol·licitar informació addicional i proporcionada quan tingui dubtes raonables sobre la identitat de la persona sol·licitant. Respondrà sense dilació indeguda i, en tot cas, en el termini d’un mes des de la recepció. Aquest termini es pot ampliar dos mesos més quan la sol·licitud sigui complexa; Clasbi informarà de l’ampliació i dels seus motius dins del primer mes. En finalitzar, confirmarà quines dades s’han suprimit, quines s’han conservat i per què, i si ha traslladat una part de la sol·licitud al centre responsable.

7. Privacitat i reclamacions

Per obtenir més informació sobre el tractament de dades i els teus drets, consulta la Política de privacitat.

Si consideres que una sol·licitud no s’ha atès correctament, pots presentar una reclamació davant de l’ Agència Espanyola de Protecció de Dades.

Contacte

Per sol·licitar la supressió de dades, escriu a support@clasbi.com.