Eliminación de cuenta y datos
Última actualización: 11/05/2026
Clasbi es una herramienta B2B para academias. Los usuarios no se registran libremente: el acceso debe habilitarlo una academia.
1. Cómo solicitar la eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta o datos asociados escribiendo a support@clasbi.com. Incluye tu nombre, email usado en Clasbi, academia relacionada, rol y qué datos solicitas eliminar.
2. Datos gestionados por academias
Cuando los datos pertenecen a una academia cliente, la academia suele actuar como responsable del tratamiento. En esos casos, Clasbi puede coordinar la solicitud con la academia o derivarla a ella.
3. Datos que pueden conservarse
Algunos datos pueden conservarse cuando sea necesario por obligaciones legales, seguridad, prevención de abuso, defensa frente a reclamaciones o trazabilidad contractual.
4. Plazo orientativo
Como plazo operativo orientativo, las solicitudes se gestionan en un máximo de 30 días desde la verificación de identidad y alcance, salvo obligación legal o causa justificada.
5. Información para Google Play
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados por email. La app no permite registro libre; el acceso lo habilita la academia.
Contacto
Para solicitar eliminación de datos, escribe a support@clasbi.com.