Eliminación de conta e datos

1. Como solicitar a eliminación

Podes solicitar gratuitamente a eliminación da túa identidade de autenticación ou dos datos asociados escribindo a support@clasbi.com. Indica o teu nome, o correo electrónico usado en Clasbi, o centro relacionado, o teu rol e que datos solicitas eliminar. Non envíes documentos de identidade salvo que Clasbi chos solicite para resolver unha dúbida razoable sobre a túa identidade.

2. Datos de autenticación que elimina Clasbi

Despois de verificar a solicitude, Clasbi eliminará a identidade de autenticación, as sesións activas, os dispositivos rexistrados, os tokens de notificacións e os demais datos técnicos de acceso asociados. Só se conservará a información mínima que deba manterse por unha obriga legal ou por unha necesidade xustificada de seguridade ou defensa fronte a reclamacións.

3. Rexistros controlados polo centro

O centro adoita actuar como responsable do tratamento dos seus rexistros operativos, incluídos os datos e ficheiros de alumnos, profesores e persoal. A eliminación da identidade de autenticación non modifica eses rexistros automaticamente. Clasbi trasladará ou coordinará co centro as solicitudes que afecten aos seus rexistros e actuará conforme ás súas instrucións documentadas ou a unha obriga legal aplicable.

4. Novo acceso despois da eliminación

Se o centro volve concederche acceso co mesmo correo electrónico, Clasbi pode crear unha nova identidade de autenticación e vinculala ao rexistro operativo existente do centro. A eliminación da identidade anterior non elimina nin altera ese rexistro.

5. Datos que poden conservarse

Os rexistros controlados polo centro, incluído o correo electrónico, poden conservarse mentres o centro teña unha finalidade válida e unha base xurídica para facelo. Clasbi tamén pode conservar a información mínima necesaria por obrigas legais, seguridade, prevención de abusos, defensa fronte a reclamacións ou copias de seguridade temporais. Estas copias elimínanse conforme aos seus ciclos ordinarios e non se utilizan para prestar o servizo despois da eliminación.

6. Verificación, prazo e confirmación

Clasbi pode solicitar información adicional e proporcionada cando teña dúbidas razoables sobre a identidade da persoa solicitante. Responderá sen dilación indebida e, en todo caso, no prazo dun mes desde a recepción. Este prazo pode ampliarse outros dous meses cando a solicitude sexa complexa; Clasbi informará da ampliación e dos seus motivos dentro do primeiro mes. Ao finalizar, confirmará que datos se eliminaron, que datos se conservaron e por que, e se trasladou parte da solicitude ao centro responsable.

7. Privacidade e reclamacións

Para obter máis información sobre o tratamento de datos e os teus dereitos, consulta a Política de privacidade.

Se consideras que unha solicitude non se atendeu correctamente, podes presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos.

Contacto

Para solicitar eliminación de datos, escribe a support@clasbi.com.