Cambios y recuperaciones de clases, sin cuadrarlo todo a mano
Si en tu academia cambias, cancelas o recuperas clases, Clasbi te ayuda a organizar horarios, saldos y disponibilidad de huecos.
Cancelación registrada
Hueco liberado
Saldo del alumno
+1 clase
Recuperación
Confirmada
Para academias con flexibilidad horaria
¿Te pasa algo de esto?
Cuantos más cambios permites, más difícil es saber qué está pendiente, dónde hay hueco y quién tiene derecho a recuperar.
Los alumnos cambian o cancelan clases con frecuencia.
Las faltas avisadas a tiempo se pueden recuperar.
Tienes bonos, bolsa de horas o clases extra.
Los huecos dependen del nivel, el profesor o el aforo.
Los cambios de horario llegan por WhatsApp.
Los alumnos preguntan cuántas clases les quedan.
Horarios flexibles, reglas claras
De una falta a una recuperación, sin perder el hilo
Registras la falta, encuentras un hueco compatible y confirmas la recuperación. Todo queda actualizado en el mismo sitio.
Paso 1
Configuras tu política de recuperaciones
Defines las reglas una vez: antelación para avisar, límite de clases pendientes, caducidad y grupos compatibles. Luego el sistema aplica siempre las mismas reglas.
Paso 2
Registras la asistencia o cancelación
La falta queda vinculada a la clase y al alumno. Esto deja hueco para que otro alumno lo pueda aprovechar.
Paso 3
Se actualiza el saldo de clases
El sistema detecta si la ausencia genera una clase recuperable y durante cuánto tiempo es válida, según tu política de recuperaciones.
Paso 4
La recuperación queda trazada
El alumno recupera la clase y su saldo se actualiza.
Guías y plantillas
Define la norma y después simplifica la operativa
Estas dos guías te ayudan a ordenar las recuperaciones en academias desde los dos lados: la política que explicas a los alumnos y el proceso diario del equipo.
Plantillas gratuitas
Política de recuperaciones para academias
Modelos para fijar avisos, límites, caducidad y controlar faltas, clases pendientes y saldos.
Ver política y plantillas
Guía operativa
Cómo gestionar recuperaciones sin WhatsApp
Un proceso para coordinar alumnos, profesores, disponibilidad y clases recuperables sin confirmaciones constantes.
Leer la guía de gestiónPreguntas frecuentes
Dudas sobre cómo gestionar las recuperaciones
¿Los alumnos y las familias pueden consultar cuántas clases les quedan?
Sí. El saldo de clases está visible para que no tengan que preguntar por WhatsApp cada vez. Administración, profesores y familias consultan la misma información para reducir dudas sobre clases pendientes y consumidas.
¿Puedo aprobar o rechazar un cambio de horario antes de confirmarlo?
Sí. No todo cambio debe aceptarse automáticamente. Puedes decidir si quieres controlar manualmente los cambios solicitados.
¿Cómo se gestionan las cancelaciones de última hora?
La academia decide con cuánta antelación se genera derecho a recuperar. Así puedes diferenciar un aviso dentro de plazo de una ausencia tardía, evitando negociaciones.
¿Cómo saber en qué grupo puede recuperar un alumno?
No basta con encontrar una hora libre. Hay que comprobar nivel, edad, modalidad, profesor y capacidad. Clasbi reúne la información necesaria para localizar opciones compatibles sin reconstruir el horario entre chats y calendarios.
¿Tengo que dejar de usar WhatsApp con las familias?
No. WhatsApp puede seguir siendo el canal para conversaciones personales o avisos importantes. La diferencia es que los cambios de horario, saldos y recuperaciones se gestionan desde Clasbi.
¿Qué pasa con las clases pendientes cuando cambia la política?
Puedes definir una fecha de entrada en vigor y respetar los saldos ya acordados. Lo recomendable es comunicar primero las reglas al equipo y después a las familias, dejando claros los plazos, límites y condiciones de las nuevas recuperaciones.
Menos coordinación manual
Cuéntanos cómo funcionan hoy tus recuperaciones
Revisamos contigo cancelaciones, cambios, bonos, saldos y horarios para enseñarte cómo encajaría Clasbi en la política real de tu academia.
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